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Preguntas Frecuentes 

1. ¿Para quién está destinado este programa?

Revise la Hoja informativa DCA 2021 de Nueva Jersey aquí.

2. ¿Cuáles son los requisitos de documentación para solicitar el programa?

  •  El caso de cada solicitante es diferente.  Revise la documentación requerida aquí.

  • Si un representante no está con usted durante el proceso de solicitud, puede enviar fácilmente los documentos (es decir, copia de la tarjeta de seguro social, factura de servicios públicos (PSEG o JCPL, etc.), prueba de ingresos) a liheap@hclatinofoundation.org.

  •  Asegúrese de agregar en la línea de asunto su nombre y apellido.  Una vez recibido, un miembro de nuestro personal se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o teléfono en un plazo de 24 horas hábiles.

3. Apliqué a través de la fundación, ¿cuánto tiempo se toma para escuchar una respuesta?

 

Debido al alto número de solicitudes recibidas por el estado de Nueva Jersey, el tiempo de espera suele ser de 30-60 días.

4. Mi solicitud fue devuelta  o está  incompleta, ¿A quién puedo contactar?

 

Para contactar a especialistas que tienen experiencia en LIHEAP, USF y en otros servicios  de asistencia públicos o para preguntas, llame al Departamento de Asuntos Comunitarios de NJ al 1-800-510-3102 o visite https://www.nj.gov/dca/divisions/dhcr/offices/hea.html

5. Mi solicitud fue aprobada, ¿Qué sucede después?

  • Por lo general, los solicitantes reciben un crédito a su cuenta de servicios públicos (es decir, se aplica automáticamente el crédito mensual de PSEG).

  • Para la porción de LIHEAP, que es financiada por el gobierno federal, es un pago único por calefacción, refrigeración y emergencia, si requieren emergencia más adelante.

  • Para la porción de USF, financiada por la Junta de Servicios Públicos de NJ (BPU) es un crédito mensual a su cuenta de gas y / o electricidad (dependiendo para la que califique basado en el uso y los ingresos).

 Lea sobre otros programas de asistencia energética en:

 www.nj.gov/bpu/assistance/programs

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